Πολιτική Επιστροφών, Επιστροφής Χρημάτων και Παράδοσης

Αυτή η πολιτική ισχύει για αγορές από την 2GAME DIGITAL LIMITED.

Ευχαριστούμε για την αγορά σας στη 2Game. Αυτή η πολιτική διέπει την παράδοση, την ακύρωση, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

1. Ψηφιακά Προϊόντα

Παράδοση

Τα ψηφιακά προϊόντα παραδίδονται ηλεκτρονικά μέσω του λογαριασμού σας. Η παράδοση είναι συνήθως άμεση αλλά ενδέχεται να καθυστερήσει.

Ακύρωση

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση εντός 10 ημερών από την αγορά, εφόσον το ψηφιακό προϊόν δεν έχει αποκαλυφθεί ή ενεργοποιηθεί.

Κατανάλωση

Ένα ψηφιακό προϊόν θεωρείται καταναλωθέν εφόσον:

  • το κλειδί προϊόντος έχει αποκαλυφθεί ή χρησιμοποιηθεί· ή
  • το προϊόν έχει ενεργοποιηθεί ή συνδεθεί με τον λογαριασμό σας σε πλατφόρμα τρίτου.

Μετά την κατανάλωση, η παραγγελία δεν δικαιούται ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές Χρημάτων

Επιστροφές χρημάτων μετά την παράδοση ενδέχεται να χορηγηθούν σύμφωνα με τους ανωτέρω όρους.

2. Φυσικά Προϊόντα

Αποστολή

Τα φυσικά προϊόντα αποστέλλονται μέσω τρίτων μεταφορέων. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις.

Επιστροφές

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι:

  • αχρησιμοποίητα·
  • στην αρχική τους κατάσταση·
  • με όλες τις αρχικές ετικέτες, συσκευασίες και αξεσουάρ.

Απαιτείται απόδειξη αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να βαρύνουν εσάς.

Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Για να αποκτήσετε διαφορετικό αντικείμενο, πρέπει να επιστρέψετε το αρχικό και να κάνετε νέα παραγγελία.

Ελαττωματικά Αντικείμενα

Αν λάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση.

3. Γενικές Προϋποθέσεις

Υποστήριξη

Για ακυρώσεις, επιστροφές ή προβλήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και παρέχετε:

  • τον αριθμό παραγγελίας σας·
  • περιγραφή του προβλήματος· και
  • τυχόν σχετικά αποδεικτικά (π.χ. στιγμιότυπα ή φωτογραφίες).

Επεξεργασία Επιστροφών Χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου είναι δυνατό.

Κατάχρηση

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων όταν υποπτευόμαστε κατάχρηση ή απάτη.