Conditions Générales

Dernière mise à jour : 1 mai 2026

Les présentes Conditions Générales (« Conditions », « Conditions Générales ») régissent votre relation avec le site web www.2game.com (le « Service ») exploité par 2GAME DIGITAL LIMITED (« nous », « notre » ou « nos »). Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’utiliser le Service. Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à votre acceptation et au respect des présentes Conditions. Ces Conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service. Votre utilisation du Service est également soumise à notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Achats, Conditions de Facturation et Paiements

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible via le Service (« Achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Achat, y compris, sans limitation, vos noms complets, numéro de carte bancaire, date d’expiration de votre carte bancaire, adresse de facturation, numéro de téléphone et informations de livraison. Nous pouvons également demander d’autres informations pertinentes.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute(s) carte(s) bancaire(s) ou autre(s) méthode(s) de paiement en lien avec tout Achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, exactes et complètes, et que vous avez le droit de divulguer ces informations.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers afin de faciliter la finalisation des Achats et le traitement des paiements des Achats.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter : indisponibilité d’un produit ou service, erreurs dans la description ou le prix du produit ou service, erreur dans votre commande, dysfonctionnement du système et interruptions de service ou pour d’autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Les méthodes de paiement disponibles varient selon la boutique et sont affichées lors du paiement.

Les prix sont indiqués dans la devise applicable à chaque boutique. Le montant de l’Achat vous sera facturé dans la devise définie sur la page de la boutique. Vous comprenez et acceptez que les différences de taux de change et les frais de conversion de devise (le cas échéant) soient à votre charge (si votre méthode de paiement est libellée dans une devise différente de celle spécifiée sur la boutique). Aucun frais supplémentaire lié à la méthode de paiement n’est inclus dans le prix affiché.

Les tentatives d’achat sont guidées via le processus de commande du Service et les pages d’achat associées. Une fois la commande complétée avec succès, un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande sera envoyé à votre adresse e-mail.

Si une commande ne peut pas être exécutée mais que les frais applicables ont été débités, ceux-ci vous seront rapidement remboursés.

Tous les remboursements, retours et annulations sont soumis à notre Politique de Remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions et est disponible sur notre site web.

L’utilisation d’un Réseau Privé Virtuel (VPN) ou d’un service Proxy peut affecter ou interrompre le processus de commande. Nous déconseillons l’utilisation de VPN en lien avec le Service.

Un certain pourcentage des commandes est mis en attente pour des contrôles de sécurité supplémentaires, ce qui peut retarder le processus de finalisation de la commande.

Disponibilité, Erreurs et Inexactitudes

Nous mettons constamment à jour notre offre de produits et services sur le Service. Les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent être mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans nos publicités sur d’autres sites web.

Nous ne pouvons pas garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, y compris les prix, images des produits, spécifications, disponibilité et services. Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis.

Maintenance

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au Service ou à certains aspects et/ou fonctionnalités du Service. Nous pouvons par exemple suspendre l’accès au Service pendant une maintenance des serveurs ou lors de mises à jour du Service. Vous ne devez pas contourner ou tenter de contourner toute mesure de restriction d’accès au Service.

Concours, Tirages au Sort et Promotions

Tous concours, tirages au sort ou autres promotions (collectivement, les « Promotions ») proposés via le Service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes Conditions. Si vous participez à une Promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre Politique de Confidentialité. Si les règles d’une Promotion entrent en conflit avec les présentes Conditions, les règles de la Promotion prévaudront.

Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des Conditions, pouvant entraîner la suspension immédiate ou la résiliation de votre compte sur notre Service.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe permettant d’accéder au Service ainsi que de toutes les activités ou actions nécessitant votre mot de passe, que son utilisation soit faite avec notre Service ou un service tiers.

Vous acceptez de ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous prenez connaissance d’une violation de sécurité ou d’une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.

Propriété Intellectuelle

Le Service ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et ses caractéristiques demeurent la propriété exclusive de 2GAME DIGITAL LIMITED et de ses concédants. Le Service est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques et autres lois de Hong Kong et des pays étrangers. Nos marques et habillages commerciaux ne peuvent être utilisés en lien avec un produit ou service sans l’autorisation écrite préalable de 2GAME DIGITAL LIMITED.

Liens vers d’Autres Sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par 2GAME DIGITAL LIMITED.

2GAME DIGITAL LIMITED n’a aucun contrôle sur, et n’assume aucune responsabilité concernant, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez également que 2GAME DIGITAL LIMITED ne pourra être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou supposément causé par ou en lien avec l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu, produit ou service disponible sur ou via ces sites web ou services tiers. Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre compte, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation des Conditions.

En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d’utiliser le Service.

Limitation de Responsabilité

En aucun cas 2GAME DIGITAL LIMITED, ni ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, perte de profits, données, utilisation, clientèle ou autres pertes immatérielles, résultant de (i) votre accès ou utilisation ou incapacité d’accéder ou d’utiliser le Service ; (ii) toute conduite ou contenu d’un tiers sur le Service ; (iii) tout contenu obtenu via le Service ; et (iv) accès, utilisation ou modification non autorisés de vos transmissions ou contenus, qu’ils soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages, et même si un recours prévu ici est jugé avoir échoué dans son objectif essentiel.

Notre responsabilité cumulée et globale envers vous concernant le Service dans le cadre des présentes Conditions ne dépassera pas le montant total payé et payable par vous dans le cadre des Achats. Chaque Achat constitue un contrat distinct aux fins de cette section.

Clause de Non-Responsabilité

Votre utilisation du Service se fait à vos seuls risques. Le Service est fourni « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ». Le Service est fourni sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou de performance.

2GAME DIGITAL LIMITED, ses filiales, affiliés et concédants ne garantissent pas que : (a) le Service fonctionnera sans interruption, de manière sécurisée ou sera disponible à tout moment ou lieu particulier ; (b) toute erreur ou défaut sera corrigé ; (c) le Service est exempt de virus ou autres composants nuisibles ; ou (d) les résultats de l’utilisation du Service répondront à vos exigences.

Droit Applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Général

Le fait pour nous de ne pas faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant notre Service et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir concernant le Service.

Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous tenterons de fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant d’accéder ou d’utiliser notre Service après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d’utiliser le Service.