반품, 환불 및 배송 정책

2Game을 이용해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 디지털 제품 및 실물 제품의 배송, 취소, 반품 및 환불을 규정합니다.

1. 디지털 제품

배송

디지털 제품은 서비스상의 귀하의 계정을 통해 및/또는 제3자 플랫폼에서의 직접 활성화를 통해 전자적으로 배송됩니다. 배송은 일반적으로 즉시 이루어지지만 결제 확인, 사기 방지 검토 또는 퍼블리셔 요건으로 인해 지연될 수 있습니다.

취소

디지털 제품이 공개, 접근 또는 활성화되지 않은 경우에 한해 구매 후 10일 이내에 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 취소를 요청하려면 당사 웹사이트를 통해 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

소비

디지털 제품은 다음의 경우 소비된 것으로 간주됩니다:

• 제품 키가 공개되거나 접근된 경우, 또는
• 제품이 제3자 플랫폼에서 귀하의 계정에 활성화되거나 연결된 경우.

소비 후에는 적용 법률에서 요구하는 경우 또는 2Game에 귀책사유가 있는 기술적 오류의 경우를 제외하고 주문은 취소 또는 환불 대상이 되지 않습니다.

환불

배송 후 환불은 위에 명시된 조건에 따라 승인될 수 있습니다.

2. 실물 제품

배송

실물 제품은 제3자 운송 업체를 통해 배송됩니다. 배송 기간은 예상 기간이며 결제 확인 후 시작됩니다. 추적 정보는 이용 가능한 경우 제공됩니다.

반품

주문 수령 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품 자격을 갖추려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 미사용 상태일 것；
• 원래 상태를 유지할 것；
• 모든 원래 태그, 포장 및 부속품이 포함되어 있을 것.

구매 증빙이 필요합니다. 적용 법률에서 달리 요구하지 않는 한 반품 배송비는 귀하가 부담할 수 있습니다.

교환

직접 교환은 제공하지 않습니다. 다른 제품을 원하시는 경우 원래 상품을 반품하고 새로 주문하셔야 합니다.

불량품

불량품 또는 잘못된 상품을 수령한 경우 배송 후 30일 이내에 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 확인 후 교체품 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

3. 일반 조건

고객 지원

취소, 반품 또는 기타 문제는 당사 웹사이트를 통해 고객 지원팀에 문의하시고 다음을 제공해 주시기 바랍니다:

• 주문 번호；
• 문제 설명；및
• 관련 증거(예: 스크린샷 또는 사진).

환불 처리

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다. 처리 시간은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

남용 행위

남용, 사기 또는 본 정책 위반이 의심되는 경우 당사는 환불 또는 반품을 거부할 권리를 보유합니다.